目前微信开发O2O营销名目的从业者大致有种三类型:传统行业欲转型者、 互联网从业欲推翻者、其余行业欲跨界者
这三类从业者都是在互联网思想的指引下,进行传统业态的革新晋级,也正是这种互联网思想加上微信O2O,让本来大家认为是治病的良药,但却由于剂量大小的不好管制,突然变成了要命的毒药。
比方:
用户至上的思想在任何时分都是正确的,但你思考过满足这些需要的老本么?如极致产品是一切人都喜欢的,但你思考过你应该怎样赚钱么?如炒作、收费甚至倒贴等营销思想能够给你带来诸多鲜花和掌声,但你思考过如何继续么?
1.用户思想:用户不等于顾客
人类的需要有很多,但有一些需要,上帝也满足不了。近年来,互联网思想的流行也催生了一个无意思的景象:客户、生产者或许上帝这类的称说全被“用户”这个词汇取代了,给人的觉得是你用了“用户”这个称说,你就属于新商业模式的范围了。进而,以用户需要为外围也就成了一切新商业模式设计的新诉求了。
多年守业屡败,我悟出的第一个情理就是:任何生意都要关照到一切参加者的利益,包括间接参加者和直接参加者的利益,也包括应用者(顾客)和提供者(商家)的利益。简略来说就是既让生产者赚到廉价,也要让商家赚到利润。
所谓“所有以用户需要为外围”的诉求,错就错在一味为了满足用户的需要,而疏忽了生意应该赚钱的实质。放在O2O畛域,这样的例子举不胜举。
诸如洗车、足疗、美甲、厨师等上门效劳诚然是生产者的需要,但这些需要的满足象征着极高的老本(普通还会高价)。拿足疗O2O举例,一个技师在店一个早晨能够做5-6个单,而上门的话最多做2-3个单。
上门抵消费者而言看下来是不便了,但关于技师、商家战争台呢?关于这种飘忽不定的需要,他们如何变现呢?
依照互联网思想,既往的胜利案例有边沿老本递加趋零的大流质变现形式,比方QQ平摊到每个用户头上的老本简直为零,所以QQ根本收费。但关于O2O,这个模式基本行不通,你多效劳一个足疗用户就得多技师,而技师的工作工夫又很无限,高价或许补贴只能是一时的营销手段,基本不可继续,最初就得变成老本驱动——多效劳一个用户,就得等同添加一块经营老本,用户不情愿领取,盈利基本无从谈起。
所以,满足需要的另一方面,必需要思考满足的老本和变现的 需要。不然,这就不是一门生意。
如是看来,所谓用户的需要至多能够划分三个层面:须求、需要、虚求。须求是必须是刚需,需要是真需是弱需,虚求则是假需是伪需。
现今停摆的 O2O名目(最显著的例子是早餐上门和洗车上门),许多都没有思考需要的性质而一味投合满足,一味凭空去创造一个市场而不思考继续性,一味靠资本推进而本身缺乏造血才能,死掉是早晚的事。
2.产品思想:好产品不等于好商品
经济学上说,产品侧重应用价值,商品侧重买卖价值。很多人都会有这样的同感,言必称“产品”的,大多是互联网人士,或是与互联网沾边的O2O人士。特地是小米的爆红,让雷军对于“极致产品”的形容成为制胜秘籍。
不可否定,小米的呈现确实在肯定水平上扭转了中国制作毛糙低劣的抽象。但老话说的“一分钱一分货”,不只是生产者关于产品的认知,更是商家关于商品老本和价钱的均衡。
难得的是,这一波O2O微信开发守业潮无效地晋升了全民对于“产品”的审美才能(就好比选秀节目让全民对音乐的鉴赏才能有所晋升一样)。
很多O2O守业者作出的产品相对称得上“极致”,这既包括诸如外卖这样的规范产品,也包括“足疗”这样的非标产品,粗劣的包装、帝王般的效劳,再加上比地摊还低的价钱, 谁不喜爱?
众人一时簇拥,但而后呢?昂扬的老本,带来的必定是相婚配的价钱,补贴一旦勾销或价钱一旦恢复失常,必定招致订单断崖式下滑,许多守业者大多都体验过这样的难堪。
说到底,产品是一种情怀,而商品才是一门生意。没有买卖价值,或许说没人情愿领取,这不是一门生意。
3.微信开发式营销思想:营销拉动不如经营驱动
营销拉动强调外力,经营驱动强调内力,但内力起决议作用。想当年,周鸿祎振臂一呼杀毒软件收费的时分,业界惊呼该人疯了。到现在,O2O的守业者们逐个擎起倒贴旗号的时分,轮到周鸿祎惊呼市场疯了。
从出行到外卖,再到O2O浸透的各行各业,倒贴的确造就了大量的用户,同时也惯坏了一众生产者。现实上,如前文所述,周鸿祎敢打收费的旗号在于边沿老本递加趋零的必定,而你O2O敢搞倒贴,真的是由于这些钱你能够双倍的赚回来么?
从目前来看,出行畛域最先掀起的补贴大战教育了用户的同时,也可能成为这一波O2O守业潮仅存的剩者,除了钱砸的曾经不容许失败的缘由,更重要的是,出行畛域有太多的延展性。
而其余包括汽车、美业、保健等许多畛域,其延展性有太多的局限。大量补贴带来的用户随着营销的完结会一直流失,这已是必定。
现今的O2O版本不同于传统互联网的基本就在于——尚无奈破解老本驱动的魔咒。
如足疗用户增多,技师就要增多;如外卖要快,配送人员就要添加;如效劳要好,素质老本就会更高……等等诸如此类,O2O要活上来就必需要破解老本驱动这个难题,而这,首先是经营才能的长工夫修炼。
高价、收费、倒贴是互联网营销的价钱法门,而炒作、造假、诈骗则是互联网营销的话题法门,这就更背叛了做事的初衷。
如你所知,自从守业圈引入了文娱圈的炒作思想后,该圈就日益变得没上限和无底线。假大充实的各种数据,坑蒙拐骗的各种造假,脱衣裸奔的各种卖弄,真实是败坏了这个圈子的风尚。一工夫的景色无两却抵不住各种扒皮,最初落得一声叹气。倒贴也好,炒作也罢,最终基本无奈继续。而生意的基本,就在于可继续。
活上来最终还是得靠经营驱动、内功修炼,仅靠所谓营销的那些花拳绣腿,必定舍近求远,不得好死。
4.疾速思想:走得快不肯定能活得久
龟兔赛跑还有一个重要的教训就是:跑得快的最终比不上活得久的。曾几何时,雷军对于专一极致口碑快的七字诀成为江湖上的绝学,所以「天下文治,唯快不破」也成为许多O2O名目策略扩张的根本根据。
一工夫,笼罩多少城市,领有多少用户成了大家比拼的焦点。回忆起2010年千团大战的时分,也曾有此盛况,但最终剩上去的是一开端并不出众的美团,这就值得考虑了。
O2O微信开发的实质是:本地生存生产晋级。不同于传统互联网的倒退模式,O2O更重视线下才能与线上才能的均衡,或许对大少数业者来说,更重视线下才能的造就。
而此间的O2O名目,在名目尚处于Demo阶段的时分,为了贪大求全,关照资方的要求和抵挡竞争,在经营才能尚未成体系的时分就开端自觉扩张,阵线太长、供应不上,最初失了依据致使败。
雷军的「快」指的是产品迭代的快,文治的「快」也是是建设在弱小内力的根底之上的。你洗衣服、送饭、洗车等晚期都要人去堆,号称笼罩那么多城市于实际基本有意义,策略摇晃不定,战术也是一通乱斗,经营更是毫无章法可言,再多的地盘,得到也是久而久之的事。
美团当年不是地盘最多的,走的也不是最快。却在构成了章法后,以整套体系凑合乱斗,进而疾速扩张,成为剩者。
所谓快就是慢,慢就是快,正应了「磨刀不误砍柴工」这句古话。别的不管,王兴这方面的定力就值得学习。
总之,这一波O2O的潮起潮落,正赶上了互联网思想的大行其道,幸,也是可怜。它至多让咱们晓得了:用户需要不肯定至上,它要建设在满足老本可控的根底之上;情怀不落地,产品没买卖,用户不给钱,再极致的产品也不是一门生意;倒贴砸钱能够买来人,但买不来心。
炒作能够吸引眼球,也可能让你声名狼藉;快就是慢,慢就是快,高筑墙,广积粮,缓称王,这是生活之道,也是王者之 道。
得重申的是,互联网思想自身没有对错之分,只是需求一个主观的前提。O2O也远没有外界唱衰的那样有千般不是,这只是生长的必定阶段。
所以,O2O微信开发营销的大时代,才刚开端。得致敬,向那些O2O畛域的守业者致敬,他们的确让生存变得有更多设想。尽管他们失败了,但他们并没有做错什么。