网络是把双刃剑，它能够让一个不知名的企业品牌迅速蹿红，给企业带来效益;但也因网络门槛低，信息流传广而快等特点，网络负面信息会给企业带来间接或许直接的利益损失或许信用度的升高甚至关门大吉。
绝大局部企业一遇到负面信息首先想到的就是花钱删帖，找一些所谓的删帖公司、网络公关公司(俗称中介)来解决，殊不知你曾经堕入了负面信息解决的黑洞——永无宁日。那么日月学就如何解决企业负面信息给大家提供一些小技巧，让你的企业少花委屈钱，正确无效的解决企业负面信息。
一、间接提交材料删帖(越大型的网站删除渠道越明白)
普通的大型网站都会有解决侵权赞扬版块，只需提交相干材料就能够删帖。像百度晓得、百度贴吧、咫尺社区、新浪博客、西祠胡等同中央都是负面信息公布最频繁最集中的中央，而这些平台都是能够间接提交材料删帖的，提交材料后最快五分钟就能够删除最慢也不会超越二十四小时。(假如没删除可能就是提交的材料不全或材料不符，非凡状况可能需求打电话征询一下，普通对方都会告知解决形式。)像这些大型网站假如你找中介删帖，免费至多是一千以上。想想本人是不是花了很多委屈钱?
二、发传真或快递材料(中央网站或其余正轨网站)
有些网站没有明白规则怎样请求删帖，可能客服也联络不上甚至网站相干部门电话都打不通，这个时分咱们需求细心查找网站中留下的联络形式，能打的电话都打一下，买通了普通会说部门不同让打另一个电话，这样一来一去就可能答对，而后会告知你需求预备什么材料传真到什么号码或许把文件快递到什么中央。(这种发传真或发快递的普通删帖工夫会略微长一点，快的收到材料当天可能会删也有三五天后才删，也要做好不给删的预备。假如规则工夫内没删也可打电话征询一下。)
三、公布软文笼罩、压抑负面信息
关于一些影响不太大的负面帖子(其实不论影响大不大倡议多发)，一时删不了或觉得花钱删划不来，那么能够抉择公布一些侧面报道的软文来笼罩在搜寻引擎下面展现的负面信息，这些侧面软文能够搜集同行公布的略微改一下，重要的是题目肯定要有相干的要害词，内容只需浅显侧面报道的就能够，多预备一些。而后公布到各大旧事媒体网站
四、舍小保大堵住源头(针对企业和客户的纠纷成绩)
假如是你的企业和客户有经济纠纷或其余矛盾，客户为了失去处理必定会去网络上公布负面信息，这个时分咱们肯定要第一工夫联络该客户和其协商处理，假如是钱的成绩，最好退钱或抵偿一点，不要千里之堤;溃于蚁穴。普通客户失去处理了就不会去公布负面信息，而假如咱们不论不问，抱着他发我删的心态，客户在暗我在明，你就永远不晓得客户还会在哪个平台发帖。所以假如是客户发帖就先堵住源头和客户协商处理好，让其帮助删除公布的帖子。
以上这些小技巧相对经历之谈，足以帮你处理90%以上的企业负面信息了，放弃大网站提交材料解决，小网站联络站短处理，影响不大的公布软文笼罩压抑，客户公布的处理客户堵住源头，能本人解决的绝不要找中介，能不花钱的绝不花钱，需求花钱的中央不要疼爱。
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